Rückgabe-Politik


Rücksendung, Änderung oder Stornierung von Bestellungen.

Alle Bestellungen können täglich zwischen 9:00 und 21:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit) innerhalb von 4 Stunden storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Änderung oder Stornierung der Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb dieser Zeit kontaktieren. Das Support-Team ist an 7 Tagen in der Woche von 7:00 bis 21:00 Uhr aktiv, daher ist es nicht möglich, Ihre Bestellung außerhalb dieses Zeitraums zu stornieren.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind UND DAS PRODUKT NICHT GEBRAUCHT HABEN, senden Sie den/die Artikel einfach an uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück, indem Sie sich an info@speedd.net schreiben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir erstatten keine Versandkosten innerhalb Europas, es sei denn, der Artikel ist defekt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten. Gebrauchte Produkte werden per Post an den Absender geschickt und es erfolgt keine Rückzahlung.

Sie können erwarten, dass Sie innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückzahlung erhalten. In vielen Fällen werden Sie jedoch schneller eine Rückzahlung erhalten. Sie erhalten eine Rückzahlung auf die bei der Zahlung verwendete Karte, auf Ihr PayPal-Konto, wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, oder auf Ihr Bankkonto, wenn Sie bei Lieferung bezahlt haben.

Wenn Sie die Rücksendung nach der Rückgabefrist von 14 Tagen absenden, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückzahlung. Sie können das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wenn 15 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung verstrichen sind, werden wir Ihnen die Rückzahlung oder den Umtausch verweigern.

Damit das zurückgegebene Produkt anspruchsberechtigt ist, muss es ungebraucht und im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss in der Originalverpackung versandt werden.

Die Rücksendung kann zurückgeschickt werden an:

Speedd srl
Via Scardovi 47G
48014 Castel Bolognese (RA)

Einige Arten von Produkten (z.B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften) können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Intim- oder Hygieneartikeln, gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Um Ihre Rücksendung zu veranlassen, bitte befolgen Sie diese Anweisungen.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückzahlungen gewährt werden (falls zutreffend):

-für Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren;
-für CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinyl, die geöffnet wurden;
-für jede Komponente, die sich nicht in der Originalverpackung befindet, teilweise beschädigt sind oder fehlenden Teile haben, für die wir nicht verantwortlich sind.
-für jeden Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückzahlung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben,
werden wir sie prüfen und Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren Artikel bekommen haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren oder verweigern.
Bei der Akzeptierung der Rücksendung werden wir die Rückzahlung innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutschreiben.

Verspätete oder fehlende Rückzahlungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückzahlung noch nicht erhalten
haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückzahlung offiziell veröffentlicht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gesendet wird.

Wenn Sie das schon versucht haben und Ihre Rückzahlung immer noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an info@speedd.net

Rabatt-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden, Rabatt-Artikel können leider nicht erstattet werden.

Ersatz (falls zutreffend)
Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts schreiben Sie bitte an die folgende E-Mail-Adresse: info@speedd.net, wir werden den Artikel umgehend ersetzen. Manchmal bitten wir den Kunden um einen Beweis (Video oder Foto) für den Produktfehler.

Geschenkgutscheine (Gift Card)
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Käufer ihn sich selbst geschickt hat, um ihn Ihnen später zu schenken, senden wir dem Empfänger eine Rückzahlung.

Versand
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, wenn NEXIVE nicht als Kurierdienst eingesetzt wird
. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückzahlung erhalten, werden die Versandkosten nicht berücksichtigt. Im Falle einer Rückzahlung für einen defekten oder beschädigten Artikel, wenn der Kunde keinen Ersatz wünscht, werden wir eine Rückzahlung sowohl für das Produkt als auch für die Sendung ausstellen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann der Versand länger dauern. Vor allem, wenn Sie auf einer Insel leben: z.B. Sizilien und Sardinien.